打击黑灰产,更改会员登录规则,长视频平台能否借此破局?

  本报记者 孙奇茹

  借用亲友的账号追剧、看电影,已成为不少人在视频平台上习以为常的使用习惯。今后,共享账号或将成为历史。近日,不少优酷会员发现登录规则发生改变,一个账号仅限一部手机登录。

  优酷解释,改变登录规则主要是为了保护用户账号安全。专家认为,平台想通过此举打击黑灰产,或可减少损失,但除此以外,长视频平台也需在内容上更为用心,留住用户。

  优酷“封堵”共用账号

  晚8时,正在优酷视频追剧的尹女士突然被系统强制退出。搜索一番后,尹女士发现,她被系统强退缘于平台限制会员登录设备数的新动作。对此优酷回应称,VIP会员协议已明确约定,会员服务仅可用作个人观看,不得以转让、出租、借用、分享等方式提供给他人。目前,优酷VIP会员同一时间可登录2台设备,酷喵VIP可同时登录三台设备。

  记者注意到,VIP规定中也说明,用户最多可登录的3台设备,手机端、平板端、电脑客户端等设备每种仅支持1台设备。这也意味着,如果都使用手机登录优酷会员,同一时间只有一部手机可以使用。优酷在声明中表示,此举主要是为保护用户账号安全,打击黑灰产。但不少用户对这一解释并不买账:“一家人一起追剧算什么黑色产业链啊。”

  账号共享“背刺”平台

  实际上,不止是优酷,腾讯视频、爱奇艺等多个长视频平台此前也都陆续更新了限制账号登录数量的规定。爱奇艺会员协议规定:同一个VIP会员账号最多可登录的终端上限为5个。平台出手背后,均指向了打击屡禁不止的兜售共享会员的黑灰产。

  “腾讯、爱奇艺、优酷、芒果TV会员一年只需要29!”记者通过社交平台进入了一家“极闪”影视VIP聚合平台后,该平台声称缴纳29元的“会员费”即可全年畅享各大主流视频平台的影视资源。

  业内人士透露,在这些诱人的低价账号背后,存在多个有组织的个人或团伙使用群控手机等手段,注册账户、批量购买会员,并在第三方平台上进行倒卖、拆卖的情况。为减少黑灰产导致的权益受损,2021年开始,爱奇艺、腾讯视频、优酷开始频繁起诉租号平台。

  除打击黑灰产外,优酷此次限制登录设备数,无疑也瞄准了另一个导致平台会员收益的渠道——亲友之间的免费账号共享。“虽然没有靠分享账号盈利,但这种模式无疑会给视频平台带来损失。”互联网观察人士丁道师表示。

  “留客”还需提升内容

  一直以来,广告和会员收入是支撑长视频平台营收的两驾“马车”。随着流量见顶,近年来,会员业务逐渐成为几家平台营收的支柱。以爱奇艺为例,自2018年起,会员营收取代广告营收,成为其营收中占比最大的组成部分。然而,在高额版权费等带来的成本压力下,几家平台过去两年陆续上调了会员价格。

  会员涨价给平台带来的是用户流失和收入下滑。爱奇艺和腾讯2022年三季度财报显示,前者会员服务收入42亿元,相比上年三季度下滑2%;后者的付费会员同比减少900万,环比减少200万。

  浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林认为,限制会员登录设备数是为让消费者多购买会员,以此增收,但需要注意的是,当下市场竞争激烈,并非一家独大,此举未必能带来更多利润。如果要留住用户,视频平台需要在内容IP上进一步增强投入,“配套增加独家内容投放,比如加强自制剧和自制综艺,如果单纯提价、权益缩水,对平台发展必然带来不利影响。”

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