北京时间5月16日，中国领先的本地即时零售和配送平台达达集团（Nasdaq：DADA）发布2024年第一季度业绩。一季度，达达集团总营收25亿元，达达快送营收同比增长57%至12亿元，增速创过去8个季度新高。全面融入京东生态，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”，全面优化用户体验。
一季度，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长，4月增速同比进一步提升到100%以上。一季度，来自京东App场域的GMV同比增长超30%，其中，秒送频道的GMV同比增长超过200%。3月，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%，高质量用户活跃度持续提升，京东秒送用户心智不断增强。
目前，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等。值得关注的是，京东App首页也已逐步上线秒送专区，商家和商品收获更多曝光的同时，消费者也将享受到更丰富的优惠活动。在收获快速增长的同时，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率，有望持续攀升。
2024年，伴随品牌升级，达达集团迈入了全面以用户为中心提升用户体验、聚焦健康增长战略、实现业务长期可持续发展的新征程。
即时零售品牌升级为“京东秒送”
一季度，京东秒送从供给和需求两方面持续发力，改善用户体验。京东秒送持续拓展优质商家合作，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%。此外，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元，活动已覆盖近80%的门店，新客的转化率改善20%，7日留存率提升10%以上，老客的复购率提升近30%。截至3月末，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点。
一季度，来自京东App场域的GMV同比增长超30%，其中，秒送频道的GMV同比增长超过200%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升。一季度，京东App场域的月均下单用户数和订单量均实现同比70%以上的增长，较去年第四季度加速50个百分点以上。在刚刚过去的4月，下单用户数和订单量的同比增速进一步加速至100%以上。与此同时，用户的粘性也在增强。3月，京东App场域的用户次月复购率同比提升超过30%。
在细分品类层面，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力：一季度，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作，线上新增门店数超5,000家，来自便利店的GMV同比增长超过5倍。一季度，手机方面，小米等品牌GMV同比增长近100%，电脑数码超3,000家新门店上线，GMV保持同比近40%的快速增长。家电家居方面，新签约云米等智能家电品牌，推动超过6,000家新门店的上线，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%。与酒水行业头部连锁商家达成合作，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍。
达达快送营收增速创过往8个季度新高
一季度，达达快送在全面优化精细化履约能力的基础上，业务营收为12亿元，实现同比增长57%的高增速，创下过往8个季度最高，再次超过市场预期。一季度，达达快送携手更多餐饮头部客户，与百胜中国等头部客户的合作取得突破；获得瑞幸咖啡颁发的“2023年度优秀配送商”和“最佳运营保障奖”，达达快送骑手屠彦萍获得瑞幸咖啡年度金牌骑手。一季度，达达快送还与东方甄选达成合作，全量承接后者小时达业务，与东方甄选共同为消费者提供“直播带货1小时配送到家”的便捷消费体验。
达达快送平台业务方面，得益于专业市场等场景的持续渗透、高价值订单服务体验的提升以及定价能力的优化，一季度平台业务的完单量同比持续稳定增长，达达快送即时履约服务的质量、成本和效率得到商家和用户的广泛认可。
达达快送持续发挥平台“就业蓄水池”的社会民生价值。520、618和暑期大促即将来临，为备战订单高涨，达达快送近日启动2024夏季骑士招募，投入5000万元用于骑士补贴，吸纳更多灵活就业劳动者。今年3月，达达快送一部分上海达达快送骑手率先住进政府补贴的新公寓，有效改善了骑手生活质量。
2024年，达达集团将会坚定聚焦健康增长战略，坚持以用户为中心，全面融入京东生态，强化即时零售心智建设，促进即时零售和即时配送高效协同，最终实现业务的长期可持续发展。
来源： 联商网 拾一
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