本报讯 近日，位于海口秀英区长瑞路的星八力托管机构五源河校区宣布停止营业。据了解，有71名家长已预交了本学期的托管费用，涉及金额约16万元。另外，该托管机构拖欠几名员工约3万元工资。该托管机构负责人表示，目前正在筹集资金统筹安排退费，但需要一段时间。目前，海口西秀镇政府及相关职能部门已介入协调处理。记者 林文星 文/图
家长：托管机构停业，想退款很困难
“星八力托管机构五源河校区上个星期在微信群里发布公告，声称从10月24日起停止营业。我们很多家长都交了这个学期的托管费。”家长刘女士告诉记者，星八力托管机构五源河校区于去年秋季学期开业，至今刚好一年，其间，她的孩子一直都在该托管机构午托，每学期费用为4500元左右。该托管机构停业后，接送孩子成了难题。“我想重新找一家托管机构，但不知道交的钱什么时候能退。”刘女士说，该托管机构负责人在宣布停业时，承诺将统筹安排退款，但家长们发现，想退款很困难。
家长陈先生告诉记者，今年5月底他预交了本学期的午托和晚托费用，共9300元。本学期开学后，受疫情影响，孩子滞留在儋州无法按时回校。他于9月21日要求星八力托管机构五源河校区负责人退款，“当时托管机构还在营业，负责人跟我们签了退款协议，承诺10月15日退钱，但直到现在停业了也没有退。”陈先生说。
托管机构负责人：需要时间筹集资金
10月25日下午，记者来到星八力托管机构五源河校区看到，这里大门紧锁，门上张贴的物业缴款通知单显示，该托管机构拖欠了2万元左右的物业费和电费。
记者随后联系了该托管机构负责人孔女士。孔女士表示，由于疫情等原因，托管机构经营不善，已无法正常运营，对于家长们预交的费用，她会在核算后统筹安排退费，但需要时间筹集资金。
部分家长对孔女士的答复存有疑问。“她名下有十几家关联公司，包括海南星八力教育服务有限公司在内，多家公司在10月中旬出现股权变更情况。”陈先生说，他怀疑孔女士提前规避法律风险。
西秀镇政府等部门介入协调处理
记者从西秀镇政府了解到，西秀镇政府已协调市场监管等部门约谈了孔女士，并于10月25日组织家长代表召开了协调会。“根据统计，涉及退款的家长有71人，58名学生在托管机构停业前接受托管，另外13名学生这学期还没有接受过托管。”西秀镇政府相关负责人说，71名家长预交的费用为1000元至9000元不等，合计约16万元。另外，托管机构还拖欠几名员工的工资，约有3万元。该负责人表示，接下来将继续协调处理，督促托管机构负责人尽快筹款，解决家长退款和员工欠薪问题。
一名家长告诉记者，经过多次协商，目前托管机构给家长们的回复是，目前公司经营存在困难，退款预计要到明年4-5月。
部分家长表示，将通过法律途径维权。
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